“你做到了客戶能想到的，客戶會滿意，你做到了客戶沒想到的，客戶會感動”。一個企業的成功離不開它優質的服務，當你微笑著呈現你的真誠，表白你的內心的時候，你也同樣會得到他人的認可與幫助，這就是以誠相待。用戶滿意是企業生存的本源，與客戶的距離無限小，企業發展的空間就無限大，只有我們用心，客戶才能放心。

一、本公司服務尊重承諾

1、購機服務

購買本公司機器，本公司負責：

（1）、免費送貨上門

（2）、免費上門開箱

（3）、免費培訓

2、報修服務

（1）、所有產品保修一年，一年之內非人為損壞產品免費更換零部件、免收人工費、差旅費。

（2）、過保修期產品，本公司負責終身維修。

（3）、客戶報修1小時響應，本地24小時到現場，外地24小時+路途到現場

二、本公司服務熱線電話：13761502767

三、報修流程

          打進電話

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          值班人員記錄

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          工程師解答

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          如不能解決問題

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          維修人員上門

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        故障排除，回饋信息

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         客服簽單，再次回訪

蒙廣金屬檢測始終堅持以"用心服務客戶，用心感動客戶"為根本服務宗旨，從細微處考慮客戶的每一點需求，包括對咨詢、產品、技術支持等方面提供專業、及時、規范的全方位"一站式"特色服務。

售前服務

1      提供產品數據，產品詳細講解，現場演示；

2       提供產品技術咨詢/信息共享；

3       免費為客戶設計應用方案和技術指導；

售中服務

1       保證交貨安全、快捷；

2      提供產品全面的技術培訓指導和實際使用經驗操作；

3       協助解決可能遇到的技術問題（如：現場環境，通過要求，區位設置等）；

4       新用戶憑我司老客戶介紹函（必須加蓋老客戶公章）可享受我司產品九折優惠；特價產品，優惠產品除外；

售后服務

1       快速響應：全天熱線電話、傳真支持，4小時回復，8小時提供解決方案，二十四小時到位；

2       一月包換：用戶購買產品一個月內，屬產品質量問題（非人為損壞），一律提供更換；

3       一年保修：用戶購買產品一年內，可享受公司提供免費保修服務；

4       終身維護：本公司長期為用戶提供技術咨詢，技術培訓，產品升級等服務；

5      定期巡檢：用戶購買產品后，公司將安排技術人員定期上門巡檢，確?？蛻粼O備正常使用；

6       量身訂制：公司可根據用戶的特殊情況和要求單獨進行設計和生產；

7       技術支持：用戶在使用中遇到任何問題，可隨時撥打我司二十四小時服務熱線，保證您的問題及時，順利得到解決；

8       "一站式"服務：本公司采用多種方式（電話、傳真、互聯網、現場指導）隨時高效的解答客戶問題；

9       以舊換新：老客戶可憑購買合同享受我司以舊換新業務；

10       拓展服務：本公司承接各類國產，進口金屬探測門，金屬探測器，檢針機，X光機的技術支持和售后服務；

承諾秉持誠信服務的精神和優質保障的態度履行售后服務。